Senac Espírito Santo - Detalhes da Vaga: Assistente de TI

A BKM Advogados busca um Analista de Suporte de TI para atuar no atendimento interno, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e infraestrutura básica de rede utilizados pelas equipes do escritório no dia a dia. Responsabilidades Prestar suporte técnico a colaboradores em equipamentos (computadores, impressoras, periféricos) e softwares utilizados no escritório Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho Administrar contas de usuário, permissões de acesso e e-mails corporativos Monitorar e dar suporte à rede local (Wi-Fi, cabeamento, roteadores, switches), acionando fornecedores externos quando necessário Gerenciar backups e rotinas básicas de segurança da informação (antivírus, atualizações, políticas de acesso) Documentar chamados, soluções aplicadas e procedimentos de suporte Cadastrar, organizar e controlar o inventário de equipamentos de TI Auxiliar na integração de novos colaboradores (configuração de estações, acessos e contas) Servir de ponto de contato entre o escritório e fornecedores de TI (provedores de internet, softwares, telefonia)

equisitos Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas Experiência prévia em suporte técnico/helpdesk (nível pleno) Conhecimento em administração de redes básicas (TCP/IP, Wi-Fi, DNS, DHCP) Conhecimento em ambiente Windows e Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) Noções de segurança da informação e boas práticas de backup Boa capacidade de comunicação e atendimento ao usuário Diferenciais (não eliminatórios) Experiência em ambiente jurídico ou com sistemas de gestão processual Conhecimento em administração de servidores (Windows Server/Linux) Familiaridade com ferramentas de automação e IA aplicadas à rotina de suporte Certificações técnicas (CompTIA A+, Network+, MCSA ou similares) Perfil desejado Profissional resolutivo, organizado e com boa comunicação, capaz de priorizar chamados e agir com autonomia em problemas do dia a dia, mantendo a infraestrutura tecnológica do escritório estável e funcional.